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Cuenta y datos
Eliminar cuenta de Challio
Esta p谩gina explica c贸mo eliminar tu cuenta, qu茅 datos se eliminan y qu茅 informaci贸n puede conservarse por seguridad u obligaci贸n legal.
脷ltima actualizaci贸n: 15 de julio de 2026
Eliminar la cuenta desde la app
- Abre Challio e inicia sesi贸n con tu cuenta.
- Entra en tu perfil o ajustes.
- Busca la opci贸n de eliminar cuenta.
- Confirma la acci贸n cuando la app lo solicite.
La eliminaci贸n de cuenta es una acci贸n sensible. Es posible que la app solicite confirmaci贸n adicional antes de ejecutarla.
Solicitar eliminaci贸n por correo
Si no puedes acceder a la app, escribe desde el correo asociado a tu cuenta a contact@challioapp.com.
Incluye el correo de tu cuenta y el texto "Solicito eliminar mi cuenta de Challio". Podemos pedir informaci贸n adicional razonable para verificar que la solicitud corresponde al titular de la cuenta.
Datos que se eliminan o anonimizan
- Datos principales de cuenta, como nombre, correo, avatar y credenciales.
- Tokens de verificaci贸n, identificadores de inicio de sesi贸n y preferencias asociadas.
- Relaciones sociales y configuraciones vinculadas a la cuenta cuando proceda.
- Contenido asociado podr谩 eliminarse o anonimizarse para mantener la integridad de retos, evidencias, rankings o registros de comunidad cuando sea necesario.
Datos que pueden conservarse temporalmente
- Registros de seguridad, auditor铆a t茅cnica y prevenci贸n de abuso.
- Copias de seguridad durante un per铆odo limitado de continuidad operativa.
- Informaci贸n que deba conservarse por obligaci贸n legal o defensa de reclamaciones.
- Datos ya publicados por otros usuarios o registros t茅cnicos necesarios para mantener la seguridad e integridad del servicio.
Pol铆tica de privacidad
Puedes consultar m谩s informaci贸n sobre tratamiento de datos, derechos y proveedores en la Pol铆tica de Privacidad de Challio.